Shipping policy

ENVIOS

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA con número de seguimiento y entrega sin firma. 

Además, te ofrecemos que puedas elegir entre la entrega en 48 horas. Siempre y cuando se realice el pedido antes de las 14:00h. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Le ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 14 días de la recepción y validación del material según lo siguiente:

 

  1. No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.
  2. Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales.
    (No se admitirán devoluciones si los envoltorios originales de los artículos recibidos están en mal estado, han de devolverse en el mismo estado en el que se le entregan, siendo aptos para la venta)

2.1 No usar precintos directamente sobre los artículos

Para realizar la devolucion puedes solicitarlo a traves de nuestro email: devoluciones@shouf.es